Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Özel durumlar (resmi tatiller, yoğun sezonlar) haricinde, işlemler hızlıca tamamlanmaktadır.
• Teslimat Süresi: Kargo şirketinin yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak, siparişiniz genellikle 3-7 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız size e-posta yoluyla iletilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzu online olarak takip edebilir ve teslimat sürecini izleyebilirsiniz.
• Teslimat Anında Ürün Kontrolü: Siparişinizi teslim alırken ürünlerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz. Hasar veya eksiklik durumunda, durumu kargo görevlisi ile birlikte belgeleyerek tutanak tutulmasını sağlayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünler için iade işlemi yapılamamaktadır.
• Adres Bilgisi: Siparişlerin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, ek kargo ücreti ile yeniden gönderilir.
• Gönderim Ücretleri: Kargo ücretleri, sipariş toplam tutarınıza veya kampanya şartlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Sipariş oluştururken, teslimat ücretine dair bilgiler sipariş ekranında belirtilecektir.İade değişim ile ilgili detaylı bilgi için iade değişim butonunu ziyaret ediniz.